Jefe Mercadeo y Sac - Bogotá

JEFE DE MARCADEO Y SAC BOGOTÁ

Estamos buscando un responsable de la ejecución y seguimiento de la estrategia comercial, de mercadeo y servicio al cliente, asegurando el cumplimiento del presupuesto de ventas, el posicionamiento de marca y la entrega de una experiencia consistente al cliente.

Principales responsabilidades:

• Ejecutar y hacer seguimiento al cumplimiento del presupuesto de ventas, garantizando resultados en volumen, margen y clientes.
• Implementar estrategias de mercadeo orientadas al posicionamiento de marca y generación de demanda en clientes actuales y potenciales.
• Analizar información comercial, de clientes y mercado para la toma de decisiones y cierre de brechas.
• Coordinar la gestión de pedidos, inventarios y entregas, asegurando niveles de servicio y cumplimiento de promesas comerciales.
• Gestionar indicadores de experiencia del cliente (PQR, satisfacción, fidelización) y asegurar mejoras continuas.
• Administrar y asegurar el uso efectivo de CRM, generando reportes, alertas y seguimiento a la gestión comercial.
• Garantizar la articulación entre áreas comerciales, operativas y de soporte para el cumplimiento de los objetivos del negocio.
• Realizar seguimiento a inventarios, rotación y gestión de IBR (inventarios de baja rotación) para optimizar el capital de trabajo.

Educación:

Profesional en Administración, Mercadeo, Ingeniería o áreas afines con especialización

Experiencia:

• Mínimo 5 años en cargos que integren ventas, mercadeo y servicio al cliente, preferiblemente en sectores industriales o B2B.
• Experiencia en ejecución y seguimiento de estrategias comerciales, análisis de información y coordinación operativa.
• Codificación de productos
• Políticas comerciales y de Servicio al Cliente (SAC)
• Conocimiento de línea de productos
• Manejo de Sistema UNOEE
• Uso de herramientas CRM

Condiciones:

• Salario: A convenir
• Contrato: Temporal o directo con la compañía (según perfil)
• Jornada: Lunes a viernes
• Modalidad: Presencial